Se tem algo positivo que a pandemia nos trouxe é o tempo que, por muitos, foi aproveitado para o aprendizado.
Covid-19, nenhum outro nome foi tão reconhecido e chamado nas últimas décadas. Pegou o mundo de surpresa. Muitos descobriram o descontrole!
O mundo, governantes, empresas e gestores foram pegos de surpresa e realmente descobriram que estavam despreparados para um acontecimento assim.
Muitos se desesperaram, outros ficaram aflitos e desnorteados, especialmente por terem de simplesmente parar tudo do dia para noite. Apesar de todas as dificuldades que o isolamento social trouxe para todos nós, ele teve um aspecto
positivo: ele trouxe para nós algo que nos faltava, o “tempo”. Ouvi e vi muitas pessoas reclamando da falta de tempo que tinham para se especializar, para organizar suas empresas e suas vidas, vi e ouvi ao longo dos anos as pessoas dizendo que não tinham tempo para conseguir planejar o que fazer e como fazer. Agora, temos tempo para fazer tudo
o que não podíamos antes. Porém, para minha infelicidade, uma das coisas que mais aconteceram durante os primeiros dias e semanas do isolamento foi: as pessoas usarem “o tempo” apenas para reclamar, xingar, brigar, discutir, fofocar, etc. Redes sociais se impregnaram de gente com tempo de sobra para fazer de tudo, menos aproveitar o tempo que antes não tinham de forma qualitativa. Claro que isso não se aplica a todos, porém muitos de vocês vão
concordar comigo que isso realmente aconteceu. Assim, ao longo desta quarentena de isolamento social tive a certeza de que muitos não sabem aproveitar seu tempo para realmente conseguir construir uma carreira e empresa sólidas.
Por outro lado, muitas empresas e profissionais se mobilizaram para “doar” seu tempo para que outros aproveitassem seu tempo extra com aprendizado. Então cursos e mais cursos on-line começaram a surgir e muitos souberam aproveitar. Eu mesmo fiz várias lives e posts sobre gestão, gestão de empresa e gestão de tempo, mostrando como
organizar e elevar ainda mais seus serviços. E tive a grata satisfação em saber que muitos estão em busca de uma melhoria constante em seus processos, seja profissional ou pessoal.
Espero que você, que está lendo este artigo, seja daqueles que aproveitaram seu tempo de pandemia para melhorar ainda mais e se fortalecer. A seguir, listo algumas dicas de ouro para que você consiga aproveitar o seu tempo ainda mais.
Primeira Dica: Pare alguns minutos durante o expediente de trabalho em cada setor, e, apenas observe como os colaboradores executam suas atividades.
Segunda Dica: Observe a reação e atitudes dos clientes ao entrar na loja e procurarem algum serviço ou produto.
Terceira Dica: Procure verificar os pontos de discrepância entre o que o cliente deseja, o que lhe é oferecido e ao fim o que é entregue.
Quarta Dica: Observe o aproveitamento de tempo de todos em suas funções.
Quinta Dica: Descreva o que você considera importante e como gostaria que fosse cada um dos pontos acima descritos.
Sexta Dica: Compare as informações entre o que você recolheu em todos os setores e as que você julga correto.
Munido de todas estas informações você encontrará muita ajuda para que possa melhorar seu tempo gasto em cada um dos processos e a melhor forma de conseguir readequá-las.
Caso tenha dificuldade de você mesmo ser o observador, para ser imparcial, dê esta tarefa para alguém
com menos contato com a equipe para que não haja manipulação das informações.
Por fim, gostaria de lhes deixar um conselho, se me permitem… Busquem por processo na vida, crie procedimentos, mire em um ponto de chegada. Somente assim você chegará ao sucesso! No caminho aparecerão muitos obstáculos e
distrações, porém com um ponto fixo de chegada à sua frente não se deixe desviar dos seus objetivos, assim você terá sucesso muito mais rápido e com uma solidez inabalável. Crie sustentação em seus argumentos, que ninguém irá te derrubar ou desconstruir.
Waldecir Silva é groomer e consultor. E-mail: contato@escoastarpet.com.br Instagram e Facebook – @waldecirsilva Profissional com quase 20 anos de experiência, proprietário da Star Pet Grooming School em Santa Catarina. CEO da Timbó Pet Care Distribuidora de Produtos Veterinários, distribuidor exclusivo para Santa Catarina dos produtos Dolce Pet.
