Os segredos do Sucesso

Iniciei minha jornada no mercado pet em 2016, após ser desligado de uma grande seguradora onde atuava como coordenador financeiro. Sem planos definidos, a ideia de abrir um Pet Shop surgiu de forma inesperada — sugerida por amigos e até pelo médico da demissão. As coincidências me levaram a estudar o setor, identificar seu enorme potencial e iniciar minha trajetória nesse mercado em expansão.

Para entender o mercado pet, é essencial conhecer sua evolução. Até 1990, os animais eram vistos como propriedade. Entre 1990 e 2010, surge o conceito de “tutores”, impulsionado pela medicina veterinária e pela proteção animal. A partir de 2015, os pets passam a ser considerados membros da família, fortalecendo a figura dos “pais de pet”. Em 2020, a pandemia acelerou ainda mais esse movimento, tornando o setor um dos que mais cresceram no Brasil.

Hoje, o mercado pet está mais maduro e competitivo. Não basta gostar de animais: o diferencial está na gestão eficiente, sustentada por três pilares fundamentais — pessoas, produtos e processos. Negócios bem-sucedidos investem em equipes treinadas, curadoria estratégica Por Robson Schuler Os segredos do Sucesso de produtos e processos bem definidos. Experiências reais de consultoria mostraram que a valorização de pessoas reduz turnover, aumenta faturamento e fortalece a marca.

O consumidor pet atual é mais exigente, busca qualidade, procedência e valor agregado. Um mix de produtos bem selecionado, com foco em itens premium, naturais e funcionais, eleva o ticket médio e posiciona o negócio como referência. Da mesma forma, processos claros garantem padronização, eficiência operacional e crescimento sustentável, sem dependência excessiva do dono.

O setor também avança com inovação, digitalização, sustentabilidade e uso da inteligência artificial como apoio à gestão, marketing e controle de estoques. Apesar do crescimento, o controle financeiro segue sendo um grande desafio e não pode ser negligenciado. Diante de um mercado em constante transformação, apenas os negócios mais preparados irão se consolidar. Muitos ficarão pelo caminho. O momento de agir é agora: mudar, se organizar e profissionalizar a gestão. O sucesso está nas mãos de quem se antecipa.Robson Schuler - Formado em Economia, pós graduado em Empreendedorismo e Novos Negócios, MBA em Economia de Mercado, Economia Empresarial, Gestão de Pessoas, Coaching e Liderança e MBA em Mercado Pet, me aprofundei nos números e tendências desse mercado, descobrindo e aprimorando o protocolo do sucesso