Com o propósito de disponibilizar ao mercado de banho e tosa uma linha completa, que inclui equipamentos, ferramentas, acessórios e cosméticos, a Tocca Pet Distribuidora assumiu também a responsabilidade de oferecer itens de alta qualidade, sendo eles testados previamente pelos professores e alunos da Tocca Pet Escola. “Todos os equipamentos que comercializamos são submetidos previamente a testes e nada melhor do que fazer isso dentro de uma escola.
Certamente este é um grande diferencial que oferecemos aos nossos clientes”, afirma Mario Knoll, executivo da Tocca Pet Distribuidora e Tocca Pet Escola.
Representante da Homerunpet no Brasil
Após participar, em março de 2023, de uma feira de negócios do setor Pet, em Orlando, Mario conheceu a marca Homerunpet e imediatamente percebeu que seria uma excelente oportunidade trazê-la ao Brasil devido à inovação, qualidade e design dos equipamentos da marca.
Fundada em 2015, a marca reuniu os principais talentos das áreas de pesquisa e desenvolvimento em parceria com a Toshiba Medical para liderar a vanguarda da inovação em tecnologia. São disponibilizados no portfólio, comedouros, fontes de água, sopradores, grooming kit e máquinas secadoras. “Estamos diante de produtos de extrema qualidade, desenvolvidos cuidadosamente para preservar o bem-estar dos animais ao mesmo tempo em que oferecem aos tutores e profissionais, inúmeras facilidades de uso com excelentes resultados. Estou envolvido no mercado de criação de cães desde 1981 e posso garantir que de lá para cá não houve nenhuma tecnologia embarcada, nada de novo quando falamos em secadores e sopradores.
No máximo eles ganharam cores! Agora, temos equipamentos realmente silenciosos, sem perder a eficiência”, ressalta Mario, esclarecendo que os clientes contam com assistência técnica no Brasil oferecida pela Tocca e seus parceiros, um ano de garantia e as peças de reposição são disponibilizadas a pronta entrega.
Clientes satisfeitos
Mario afirma que por meio da Tocca Pet Escola é possível oferecer suporte, presencial ou a distância, para qualquer necessidade dos clientes, inclusive para que utilizem os equipamentos adequadamente e assim obtenham os melhores resultados.
Outro importante diferencial no quesito atendimento ao cliente é que a empresa já teve auditado o seu SAC para a certificação INMETRO. “Nosso compromisso é também com a qualidade do suporte oferecido aos nossos clientes. Temos, por exemplo, o canal do WhatsApp para a qualquer momento esclarecer dúvidas e orientar sobre a utilização dos nossos produtos.
Pelo feedback que recebemos, estamos atingindo um nível de satisfação que ultrapassa os 99%, o que para nós é uma grande honra e satisfação!”, declara Mario.
Novidades vêm por aí…
Durante a sua participação na Pet South America, a Tocca Pet Distribuidora juntamente com a Pet Show Cosméticos lançará a linha CatLine, desenvolvida exclusivamente para os felinos. Um trabalho que levou mais de um ano e teve a participação do renomado Groomer de gatos, Luciano Ribeiro, considerado um dos melhores profissionais do Brasil e do mundo, além da colaboração da Tocca Escola e do Gatil CatKnoll. “Não deixem de conferir essa incrível novidade e todos os produtos que levaremos para a feira”, conclui Mario.
